سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق Hajj & Umrah App، الذي تم تصميمه وتطويره بواسطة Nukta Solutions، بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا على الجوال أو هذا الموقع الإلكتروني. تشمل السياسة التطبيق على أجهزة iOS وAndroid وكل صفحة في هذا الموقع. باستخدامك للتطبيق أو هذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
1. المعلومات التي تقدمها لنا
التطبيق نفسه لا يطلب منك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، لذلك معظم ما تفعله بداخله لا يصل إلينا أبداً. إذا قدمت لنا أي شيء بشكل مباشر، يكون ذلك عبر هذا الموقع: اسمك وبريدك الإلكتروني إذا تواصلت مع فريق الدعم، أو أرسلت نموذج الملاحظات، أو اشتركت في النشرة البريدية، وأي شيء تختار كتابته في رسالتك. خيارات "الإبلاغ والملاحظات" و"التبرع" في التطبيق تفتح فقط صفحات الموقع في متصفح جهازك.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً
نحن والمزودون الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق والموقع نقوم تلقائياً بمعالجة معلومات تقنية محدودة ضرورية لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، وبيانات طلب الويب القياسية مثل عنوان IP الخاص بك، وهي نفس المعلومات التي يستلمها أي تطبيق أو موقع ليعمل بشكل صحيح. إذا أضفنا أدوات تحليل أو تقارير أعطال مع تطور التطبيق، سيتم تغطيتها في هذا القسم، وسنحدث هذه السياسة إذا تغيرت طريقة استخدام معلوماتك.
3. أذونات الجهاز
الموقع: يُستخدم لتحديد اتجاه القبلة، أوقات الصلاة، وخرائط الأماكن المقدسة، ويُحسب على جهازك من موقعك التقريبي أو الدقيق، ولا يتم حفظه أبداً على خوادمنا. الكاميرا: تتيح لك رؤية اتجاه القبلة مباشرة عبر الكاميرا، ولا يتم تسجيل أو رفع أي صور. الإشعارات: إذا سمحت بها، يتم حساب وتحديد تذكيرات أوقات الصلاة والشعائر بالكامل على جهازك حسب موقعك والمنطقة الزمنية؛ وقد يتم تسجيل جهازك في خدمة إشعارات الدفع باستخدام رمز عشوائي للجهاز وليس اسمك، حتى نتمكن من إرسال تحديثات التطبيق. القفل البيومتري: إذا فعّلت ميزة قفل التطبيق الاختيارية، يستخدم جهازك خاصية Face ID أو Touch ID أو بصمة الإصبع لتأكيد هويتك؛ نحن لا نستقبل أو نرى أو نخزن أي بيانات بيومترية، فهي تبقى داخل نظام تشغيل جهازك. التخزين: يسمح للتطبيق بحفظ المحتوى الذي تم تحميله على جهازك. يمكنك مراجعة أو سحب أي من هذه الأذونات في إعدادات جهازك في أي وقت، وسيستمر التطبيق بالعمل مع بعض الميزات المحدودة إذا قمت بذلك.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المذكورة أعلاه لتشغيل وتحسين ميزات التطبيق، وإظهار أوقات الصلاة وتذكيرات المناسك التي تقوم بتفعيلها، والرد على استفساراتك، وإرسال تحديثات النشرة البريدية التي طلبتها. روابط التبرع والتطوع تنقلك إلى موقعنا أو إلى جهة دفع خارجية؛ نحن لا نعالج المدفوعات بأنفسنا داخل التطبيق. لا نستخدم معلوماتك لعرض إعلانات، ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهة.
5. مشاركة معلوماتك
نشارك المعلومات فقط بالقدر اللازم مع المزودين الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق والموقع: مزود الاستضافة وتوصيل المحتوى، Google للخرائط، وعند السماح بالإشعارات، خدمة الإشعارات على Android، وApple لخدمة الإشعارات على iOS. أي شيء ترسله عبر رابط التبرع أو التطوع أو الدفع تتم معالجته من قبل الطرف الثالث وفقاً لشروطه الخاصة، وليس من قبلنا. قد نكشف عن المعلومات أيضاً إذا طلب القانون ذلك، أو للدفاع عن حقوقنا القانونية، أو عند الضرورة لحماية سلامة المستخدمين.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط طالما أنها تخدم الغرض الذي جُمعت من أجله. رمز إشعارات الجهاز يُحتفظ به فقط طالما الإشعارات مفعلة ويتم حذفه عند إيقافها أو حذف التطبيق. سجلات النشرة البريدية تبقى حتى تلغي الاشتراك، والمراسلات التي ترسلها لنا تبقى حتى تطلب حذفها أو لم تعد هناك حاجة لها. المحتوى الذي تحفظه داخل التطبيق، مثل قائمة أدعيتك أو قائمة المهام، يبقى على جهازك وتحت تحكمك حتى تحذفه أو تحذف التطبيق؛ ولا يتم إرساله لنا ولا يمكننا رؤيته.
7. أمان البيانات
نحمي المعلومات التي نحتفظ بها من خلال التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، ومراجعة أنظمتنا بشكل منتظم. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، وننصحك بالحفاظ على تحديث جهازك ونظام تشغيله دائماً.
8. حقوقك واختياراتك
يمكنك إيقاف الوصول للموقع الجغرافي أو الكاميرا أو الصور أو الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك، وحذف أي شيء محفوظ على جهازك عن طريق مسح بيانات التطبيق أو حذفه. حسب مكان إقامتك، يمكنك أيضاً أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، مثل سجلات النشرة البريدية أو الدعم، أو الاعتراض على بعض المعالجات. راسلنا على support@hajjumrahapp.com وسنرد عليك خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.
9. خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص للحجاج من عمر 13 سنة فما فوق، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون هذا العمر. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على support@hajjumrahapp.com وسنقوم بحذفها.
10. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تطور التطبيق. سيتم الإعلان عن أي تغييرات مهمة في التطبيق أو على هذه الصفحة، والتاريخ أعلاه يوضح آخر تحديث دائماً.
11. تواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر support@hajjumrahapp.com. يسعدنا أن نوضح لك كيف نتعامل مع معلوماتك. تطبيق Hajj & Umrah App تديره Nukta Solutions LLC، 3802 Corona Ln، وودبريدج، فيرجينيا 22193، الولايات المتحدة، مع مكتب إقليمي في M/S Nukta Solutions، 6/6A، جرين سيتي هوسينج، أفينيو 1، محمدبور، دكا، بنغلاديش.