پرائیویسی پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: 3 ستمبر، 2026
یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Hajj & Umrah App، جو Nukta Solutions نے ڈیزائن اور تیار کی ہے، آپ کی معلومات کو کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتی ہے جب آپ ہماری موبائل ایپ یا اس ویب سائٹ کو استعمال کرتے ہیں۔ یہ پالیسی iOS اور Android پر ایپ اور اس سائٹ کے ہر صفحے پر لاگو ہوتی ہے۔ ایپ یا اس ویب سائٹ کو استعمال کر کے آپ یہاں بیان کردہ طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں۔
1. آپ کی فراہم کردہ معلومات
ایپ آپ سے اکاؤنٹ بنانے یا سائن ان کرنے کا نہیں کہتی، اس لیے آپ کی زیادہ تر سرگرمیاں ہمارے پاس نہیں پہنچتیں۔ جہاں آپ ہمیں براہ راست کچھ دیتے ہیں، وہ اس ویب سائٹ پر ہوتا ہے: جیسے کہ آپ کا نام اور ای میل جب آپ ہماری سپورٹ ٹیم کو لکھتے ہیں، فیڈبیک فارم جمع کراتے ہیں، یا ہمارے نیوز لیٹر کو سبسکرائب کرتے ہیں، اور وہ سب کچھ جو آپ اس پیغام میں بتاتے ہیں۔ ایپ کے "Report & Feedback" اور "Donate" مینو آئٹمز آپ کے ڈیوائس کے براؤزر میں یہ ویب پیجز کھولتے ہیں۔
2. ہم خودکار طور پر جمع کی جانے والی معلومات
ہم اور وہ فراہم کنندگان جو ایپ اور اس ویب سائٹ کو چلانے میں ہماری مدد کرتے ہیں، سروس کو چلانے اور محفوظ بنانے کے لیے محدود تکنیکی معلومات خودکار طور پر پراسیس کرتے ہیں، جیسے کہ ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم ورژن، ایپ ورژن، اور ویب ریکویسٹ کی عام معلومات جیسے آپ کا IP ایڈریس۔ یہ وہی معلومات ہے جو کسی بھی ایپ یا ویب سائٹ کو کام کرنے کے لیے ملتی ہے۔ اگر ہم مستقبل میں اینالیٹکس یا کریش رپورٹنگ ٹولز شامل کریں تو وہ بھی اسی سیکشن میں آئیں گے، اور اگر اس سے آپ کی معلومات کے استعمال میں کوئی تبدیلی آئے تو ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کریں گے۔
3. ڈیوائس کی اجازتیں
لوکیشن: قبلہ کی سمت، نماز کے اوقات اور مقدس مقامات کے نقشے کے لیے استعمال ہوتی ہے، جو آپ کے آلے پر آپ کی تقریباً یا درست جگہ سے حساب کی جاتی ہے اور کبھی ہمارے سرورز پر محفوظ نہیں ہوتی۔ کیمرہ: لائیو قبلہ ڈائریکشن کیمرہ ویو کے لیے استعمال ہوتا ہے، جو کبھی ریکارڈ یا اپلوڈ نہیں ہوتا۔ نوٹیفیکیشنز: اگر آپ اجازت دیں تو نماز کے اوقات اور عبادات کی یاددہانی آپ کے آلے پر آپ کی لوکیشن اور ٹائم زون سے خودکار طور پر بنائی اور شیڈول کی جاتی ہیں؛ آپ کا آلہ ایک رینڈم ڈیوائس ٹوکن کے ذریعے پش نوٹیفیکیشن سروس سے رجسٹر ہو سکتا ہے، آپ کا نام استعمال نہیں ہوتا، تاکہ ہم ایپ اپڈیٹس بھیج سکیں۔ بایومیٹرک ان لاک: اگر آپ ایپ لاک فیچر آن کریں تو آپ کے آلے کا اپنا Face ID، Touch ID یا فنگر پرنٹ سینسر تصدیق کرتا ہے کہ یہ آپ ہیں؛ ہم کبھی آپ کا بایومیٹرک ڈیٹا وصول، دیکھ یا محفوظ نہیں کرتے، یہ صرف آپ کے آلے کے سسٹم میں رہتا ہے۔ اسٹوریج: ایپ کو ڈاؤن لوڈ شدہ مواد آپ کے آلے پر محفوظ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت اپنے آلے کی سیٹنگز میں ان اجازتوں کو دیکھ یا واپس لے سکتے ہیں، اور ایپ کم فیچرز کے ساتھ پھر بھی کام کرے گی۔
4. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم اوپر بیان کردہ معلومات ایپ کے فیچرز چلانے اور بہتر بنانے، آپ کو وہ نماز کے اوقات اور عبادات کی یاددہانی دکھانے، آپ کے سوالات کے جواب دینے، اور آپ کی درخواست پر نیوز لیٹر اپ ڈیٹس بھیجنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ڈونیٹ اور والنٹیئر لنکس آپ کو ہماری ویب سائٹ یا کسی تیسرے فریق کے پیمنٹ پراسیسر پر لے جاتے ہیں؛ ہم ایپ کے اندر خود ادائیگیاں پراسیس نہیں کرتے۔ ہم آپ کی معلومات کو اشتہارات دکھانے کے لیے استعمال نہیں کرتے اور نہ ہی آپ کی ذاتی معلومات کسی کو فروخت کرتے ہیں۔
5. آپ کی معلومات کا اشتراک
ہم صرف اتنی معلومات شیئر کرتے ہیں جتنی ایپ اور اس ویب سائٹ کو چلانے کے لیے ضروری ہو: ہماری ہوسٹنگ اور کنٹینٹ ڈلیوری فراہم کنندہ، گوگل (Maps کے لیے اور اگر آپ اجازت دیں تو اینڈرائیڈ پر پش نوٹیفیکیشن کے لیے)، اور ایپل (iOS پر پش نوٹیفیکیشن کے لیے)۔ جو کچھ بھی آپ ڈونیٹ، والنٹیئر یا پیمنٹ لنک کے ذریعے بھیجتے ہیں وہ اس تیسرے فریق کے اپنے اصولوں کے تحت ہینڈل ہوتا ہے، ہمارے ذریعے نہیں۔ ہم قانون کی ضرورت پر، اپنے قانونی حقوق کے دفاع کے لیے، یا صارفین کی حفاظت کے لیے بھی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔
6. ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کی مدت
ہم معلومات صرف اتنی دیر تک رکھتے ہیں جتنی اس مقصد کے لیے ضروری ہو جس کے لیے وہ جمع کی گئی تھی۔ پش نوٹیفیکیشن ڈیوائس ٹوکن صرف اس وقت تک رکھا جاتا ہے جب تک نوٹیفیکیشنز آن رہیں اور جیسے ہی آپ انہیں بند کریں یا ایپ ان انسٹال کریں، اسے حذف کر دیا جاتا ہے۔ نیوز لیٹر ریکارڈز آپ کے ان سبسکرائب کرنے تک رکھے جاتے ہیں، اور آپ کی بھیجی گئی بات چیت اس وقت تک رکھی جاتی ہے جب تک آپ اسے حذف کرنے کا نہ کہیں یا اس کی ضرورت نہ رہے۔ ایپ میں محفوظ کیا گیا مواد، جیسے آپ کی اپنی دعا لسٹ یا چیک لسٹ، آپ کے ڈیوائس پر آپ کے کنٹرول میں رہتا ہے جب تک آپ اسے ڈیلیٹ نہ کریں یا ایپ ان انسٹال نہ کریں؛ یہ کبھی ہمیں نہیں بھیجا جاتا اور ہم اسے نہیں دیکھ سکتے۔
7. ڈیٹا کی حفاظت
ہم اپنی رکھی ہوئی معلومات کو انکرپشن، ایکسیس کنٹرولز اور اپنے سسٹمز کے باقاعدہ جائزے کے ذریعے محفوظ رکھتے ہیں۔ کسی بھی قسم کی ٹرانسمیشن یا اسٹوریج مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتی، اس لیے ہم مکمل سکیورٹی کی گارنٹی نہیں دے سکتے، اور آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ اپنے ڈیوائس اور اس کے آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ رکھیں۔
8. آپ کے حقوق اور اختیارات
آپ کسی بھی وقت اپنے ڈیوائس سیٹنگز میں جا کر لوکیشن، کیمرہ، فوٹو لائبریری یا نوٹیفیکیشن کی اجازت بند کر سکتے ہیں، اور ایپ کا ڈیٹا کلئیر یا ایپ ان انسٹال کر کے اپنے ڈیوائس پر محفوظ سب کچھ ڈیلیٹ کر سکتے ہیں۔ آپ جہاں رہتے ہیں اس کے مطابق، آپ ہم سے اپنی ذاتی معلومات (جیسے نیوز لیٹر یا سپورٹ ریکارڈز) تک رسائی، درستگی، ایکسپورٹ یا حذف کرنے کی درخواست بھی کر سکتے ہیں، یا کچھ پراسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ support@hajjumrahapp.com پر لکھیں، ہم متعلقہ قانون کے مطابق وقت میں جواب دیں گے۔
9. بچوں کی پرائیویسی
ایپ 13 سال یا اس سے زیادہ عمر کے عازمین کے لیے بنائی گئی ہے، اور ہم جان بوجھ کر اس سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات دی ہیں تو براہ کرم support@hajjumrahapp.com پر رابطہ کریں، ہم اسے حذف کر دیں گے۔
10. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو ایپ کی بہتری کے ساتھ اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیاں ایپ یا اس صفحے پر بتائی جائیں گی، اور اوپر دی گئی تاریخ ہمیشہ تازہ ترین ترمیم کو ظاہر کرتی ہے۔
11. ہم سے رابطہ کریں
پرائیویسی سے متعلق سوالات support@hajjumrahapp.com پر بھیجے جا سکتے ہیں۔ ہمیں خوشی ہوگی کہ آپ کو بتائیں کہ آپ کی معلومات کیسے استعمال ہوتی ہیں۔ Hajj & Umrah App کو Nukta Solutions LLC چلاتی ہے، 3802 Corona Ln, Woodbridge, VA 22193, United States، اور اس کا علاقائی دفتر M/S Nukta Solutions، 6/6A, Green City Housing, Avenue 1, Muhammadpur, Dhaka, Bangladesh میں ہے۔