प्राइवेसी पॉलिसी
आखिरी अपडेट: 3 सितंबर 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Hajj & Umrah App, जिसे Nukta Solutions ने डिज़ाइन और विकसित किया है, आपके मोबाइल ऐप और इस वेबसाइट के इस्तेमाल के दौरान आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करती है। इसमें iOS और Android पर ऐप और इस साइट के हर पेज को शामिल किया गया है। ऐप या वेबसाइट का उपयोग करके, आप यहां बताई गई प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं।
1. आपकी दी गई जानकारी
ऐप में आपको खाता बनाने या साइन इन करने की जरूरत नहीं होती, इसलिए इसमें की गई ज्यादातर चीजें हमारे पास नहीं पहुंचतीं। जब आप हमें कोई जानकारी सीधे देते हैं, तो वह इस वेबसाइट पर होती है: जैसे कि आप हमारे सपोर्ट टीम को लिखते हैं, फीडबैक फॉर्म भरते हैं या हमारे न्यूज़लेटर के लिए सब्सक्राइब करते हैं, तब आपका नाम और ईमेल, और वह सब कुछ जो आप अपने संदेश में लिखते हैं। ऐप के "Report & Feedback" और "Donate" मेनू सिर्फ आपके डिवाइस के ब्राउज़र में ये वेबसाइट पेज खोलते हैं।
2. हम अपने आप जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम और वे प्रदाता जो हमें ऐप और वेबसाइट चलाने में मदद करते हैं, सेवा को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए जरूरी सीमित तकनीकी जानकारी अपने आप प्रोसेस करते हैं, जैसे डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम वर्जन, ऐप वर्जन, और आपके आईपी एड्रेस जैसी सामान्य वेब रिक्वेस्ट जानकारी, जो किसी भी ऐप या वेबसाइट को काम करने के लिए मिलती है। अगर भविष्य में हम ऐप में एनालिटिक्स या क्रैश-रिपोर्टिंग टूल जोड़ते हैं, तो वे भी इसी सेक्शन में आएंगे, और अगर इससे आपकी जानकारी के उपयोग में कोई बदलाव होता है तो हम इस नीति को अपडेट करेंगे।
3. डिवाइस परमिशन
लोकेशन: क़िबला दिशा, नमाज़ के समय और पवित्र स्थलों के नक्शे के लिए इस्तेमाल होती है, जो आपके डिवाइस पर आपके अनुमानित या सटीक स्थान से निकाली जाती है और कभी भी हमारे सर्वर पर सेव नहीं होती। कैमरा: लाइव क़िबला-दिशा कैमरा व्यू के लिए इस्तेमाल होता है, जिसे कभी रिकॉर्ड या अपलोड नहीं किया जाता। नोटिफिकेशन: अगर आप अनुमति देते हैं, तो नमाज़ के समय और अरकान की याद दिलाने वाले नोटिफिकेशन पूरी तरह आपके डिवाइस पर आपके स्थान और टाइम ज़ोन से तय होते हैं; आपके डिवाइस को एक रैंडम डिवाइस टोकन के ज़रिए पुश नोटिफिकेशन सर्विस से जोड़ा जा सकता है, जिससे हम ऐप अपडेट भेज सकें, इसमें आपका नाम इस्तेमाल नहीं होता। बायोमेट्रिक अनलॉक: अगर आप वैकल्पिक ऐप-लॉक फीचर चालू करते हैं, तो आपके डिवाइस का Face ID, Touch ID या फिंगरप्रिंट सेंसर आपकी पहचान की पुष्टि करता है; हमें आपकी बायोमेट्रिक जानकारी कभी नहीं मिलती, न ही हम उसे देखते या सेव करते हैं, यह आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम में ही रहती है। स्टोरेज: ऐप को डाउनलोड किया गया कंटेंट आपके डिवाइस पर सेव करने देता है। आप कभी भी अपने डिवाइस सेटिंग्स में इन अनुमतियों की समीक्षा या वापस ले सकते हैं, और अगर आप ऐसा करते हैं तो ऐप कम फीचर्स के साथ भी काम करता रहेगा।
4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम ऊपर बताई गई जानकारी का उपयोग ऐप की सुविधाएं चलाने और बेहतर बनाने, आपके द्वारा चुने गए नमाज़ और अरकान के अलर्ट दिखाने, आपके सवालों का जवाब देने, और आपके अनुरोध पर न्यूज़लेटर भेजने के लिए करते हैं। डोनेट और वॉलंटियर लिंक आपको हमारी वेबसाइट या थर्ड पार्टी पेमेंट प्रोसेसर पर ले जाते हैं; हम ऐप के अंदर खुद भुगतान प्रोसेस नहीं करते। हम आपकी जानकारी का उपयोग विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते, और न ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी को बेचते हैं।
5. आपकी जानकारी साझा करना
हम जानकारी सिर्फ उतनी ही साझा करते हैं जितनी ऐप और वेबसाइट चलाने में मदद करने वाले प्रदाताओं के साथ जरूरी है: हमारी होस्टिंग और कंटेंट डिलीवरी कंपनी, मैप्स के लिए Google, और अगर आप नोटिफिकेशन की अनुमति देते हैं तो Android पर पुश डिलीवरी के लिए Google और iOS पर Apple। डोनेशन, वॉलंटियर या पेमेंट लिंक के ज़रिए भेजी गई कोई भी जानकारी उस थर्ड पार्टी के नियमों के तहत प्रोसेस होती है, हमारे द्वारा नहीं। हम कानून के अनुसार, अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए, या अपने यूज़र्स की सुरक्षा के लिए जरूरी होने पर भी जानकारी साझा कर सकते हैं।
6. डेटा कितने समय तक रखा जाता है
हम जानकारी सिर्फ उतनी देर तक रखते हैं, जितनी देर तक वह अपने उद्देश्य के लिए जरूरी है। पुश नोटिफिकेशन डिवाइस टोकन सिर्फ तब तक रखा जाता है जब तक नोटिफिकेशन चालू हैं, और जैसे ही आप उन्हें बंद करते हैं या ऐप अनइंस्टॉल करते हैं, उसे हटा दिया जाता है। न्यूज़लेटर रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक आप अनसब्सक्राइब नहीं करते, और आपकी भेजी गई चिट्ठी तब तक रखी जाती है जब तक आप उसे हटाने के लिए नहीं कहते या उसकी जरूरत नहीं रहती। ऐप में सेव की गई सामग्री, जैसे आपकी अपनी दुआ लिस्ट या चेकलिस्ट, आपके डिवाइस पर आपके नियंत्रण में रहती है जब तक आप उसे हटाते नहीं या ऐप अनइंस्टॉल नहीं करते; यह कभी हमारे पास नहीं आती और हम इसे देख नहीं सकते।
7. डेटा सुरक्षा
हम अपनी पास रखी जानकारी को ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल और अपने सिस्टम की नियमित समीक्षा के ज़रिए सुरक्षित रखते हैं। किसी भी ट्रांसमिशन या स्टोरेज का तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए हम पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, और आपको सलाह देते हैं कि आप अपने डिवाइस और उसके ऑपरेटिंग सिस्टम को हमेशा अपडेट रखें।
8. आपके अधिकार और विकल्प
आप कभी भी अपने डिवाइस की सेटिंग्स में जाकर लोकेशन, कैमरा, फोटो लाइब्रेरी या नोटिफिकेशन की अनुमति बंद कर सकते हैं, और ऐप का डेटा क्लियर या ऐप अनइंस्टॉल करके अपने डिवाइस पर सेव की गई कोई भी चीज़ हटा सकते हैं। आपके रहने की जगह के हिसाब से, आप हमसे आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा (जैसे न्यूज़लेटर या सपोर्ट रिकॉर्ड) को एक्सेस, सही, एक्सपोर्ट या डिलीट करने के लिए भी कह सकते हैं, या कुछ प्रोसेसिंग का विरोध कर सकते हैं। support@hajjumrahapp.com पर लिखें और हम लागू कानून के अनुसार समय पर जवाब देंगे।
9. बच्चों की गोपनीयता
यह ऐप 13 साल और उससे ऊपर के यात्रियों के लिए है, और हम जानबूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं लेते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो support@hajjumrahapp.com पर संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।
10. इस नीति में बदलाव
जैसे-जैसे ऐप में बदलाव होंगे, हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई बड़ा बदलाव ऐप में या इस पेज पर बताया जाएगा, और ऊपर दी गई तारीख हमेशा ताजा संशोधन दिखाती है।
11. संपर्क करें
गोपनीयता से जुड़े सवाल आप support@hajjumrahapp.com पर भेज सकते हैं। हमें खुशी होगी कि हम आपको बताएँ कि आपकी जानकारी कैसे संभाली जाती है। Hajj & Umrah App को Nukta Solutions LLC, 3802 Corona Ln, Woodbridge, VA 22193, United States द्वारा संचालित किया जाता है, जिसका एक क्षेत्रीय कार्यालय M/S Nukta Solutions, 6/6A, Green City Housing, Avenue 1, Muhammadpur, Dhaka, Bangladesh में है।