গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে Hajj & Umrah App, যা Nukta Solutions দ্বারা ডিজাইন ও ডেভেলপ করা হয়েছে, আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করে। এটি iOS ও Android অ্যাপে এবং এই সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য। অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, এখানে বর্ণিত নিয়মাবলীতে আপনি সম্মত হন।

1. আপনি আমাদেরকে যে তথ্য দেন

অ্যাপটি আপনাকে কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা সাইন ইন করতে বলে না, তাই আপনি অ্যাপে যা করেন তার বেশিরভাগই আমাদের কাছে আসে না। আপনি যখন সরাসরি কিছু দেন, সেটা হয় এই ওয়েবসাইটে: আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখলে, ফিডব্যাক ফর্ম জমা দিলে, বা নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করলে আপনার নাম ও ইমেইল, এবং আপনি বার্তায় যা শেয়ার করেন। অ্যাপের "Report & Feedback" ও "Donate" মেনু শুধু আপনার ডিভাইসের ব্রাউজারে এই ওয়েবসাইটের পেজ খুলে দেয়।

2. আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা এবং যারা আমাদের অ্যাপ ও ওয়েবসাইট চালাতে সাহায্য করেন, তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত কিছু টেকনিক্যাল তথ্য প্রক্রিয়া করেন, যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন, অ্যাপ ভার্সন, এবং সাধারণ ওয়েব রিকোয়েস্ট ডেটা (যেমন আপনার আইপি ঠিকানা), যেগুলো যেকোনো অ্যাপ বা ওয়েবসাইট চালাতে লাগে। ভবিষ্যতে যদি আমরা অ্যানালিটিক্স বা ক্র্যাশ-রিপোর্টিং টুল যোগ করি, সেগুলোও এই অংশে পড়বে, এবং আপনার তথ্য ব্যবহারে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই নীতিতে আপডেট দেব।

3. ডিভাইস পারমিশন

অবস্থান: কিবলা দিক, নামাজের সময় এবং পবিত্র স্থানগুলোর মানচিত্র দেখানোর জন্য আপনার ডিভাইস থেকেই আনুমানিক বা সঠিক অবস্থান ব্যবহার করা হয়, কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। ক্যামেরা: লাইভ কিবলা-দিক দেখার জন্য ক্যামেরা ব্যবহার করা হয়, এটি কখনোই রেকর্ড বা আপলোড করা হয় না। নোটিফিকেশন: আপনি অনুমতি দিলে, নামাজের সময় ও আনুষ্ঠানিকতার স্মরণ করিয়ে দেওয়া সম্পূর্ণ আপনার ডিভাইসেই হিসাব ও নির্ধারণ করা হয়; আপনার ডিভাইস একটি এলোমেলো ডিভাইস টোকেন দিয়ে পুশ নোটিফিকেশন সার্ভিসে নিবন্ধিত হতে পারে, এতে আপনার নাম ব্যবহৃত হয় না, শুধু অ্যাপ আপডেট পাঠানোর জন্য। বায়োমেট্রিক আনলক: আপনি যদি অ্যাপ-লক ফিচার চালু করেন, আপনার ডিভাইসের নিজস্ব ফেস আইডি, টাচ আইডি বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেন্সর ব্যবহার করে নিশ্চিত করা হয় যে এটি আপনি; আমরা কখনোই আপনার বায়োমেট্রিক তথ্য পাই না, দেখি না বা সংরক্ষণ করি না, এটি আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমেই থাকে। স্টোরেজ: অ্যাপটি ডাউনলোড করা কনটেন্ট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ডিভাইস সেটিংসে গিয়ে এসব অনুমতি পর্যালোচনা বা প্রত্যাহার করতে পারেন, এবং অনুমতি কমালেও অ্যাপটি সীমিত ফিচার নিয়ে চলবে।

4. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি

উপরের তথ্যগুলো আমরা অ্যাপের ফিচার চালাতে ও আরও ভালো করতে, আপনি চালু করা নামাজ ও আমল স্মরণ করিয়ে দিতে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, এবং আপনি চাওয়া নিউজলেটার আপডেট পাঠাতে ব্যবহার করি। Donate ও Volunteer লিঙ্ক আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরে নিয়ে যায়; আমরা নিজেরা অ্যাপের ভেতরে কোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়া করি না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার করি না, এবং কারো কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

5. আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাপ ও ওয়েবসাইট চালাতে সাহায্য করা প্রোভাইডারদের সঙ্গে যতটুকু দরকার ততটুকুই তথ্য শেয়ার করি: আমাদের হোস্টিং ও কনটেন্ট ডেলিভারি প্রোভাইডার, ম্যাপের জন্য Google, এবং আপনি নোটিফিকেশন অনুমতি দিলে Android-এ Google ও iOS-এ Apple-এর পুশ ডেলিভারি। আপনি ডোনেশন, ভলান্টিয়ার বা পেমেন্ট লিঙ্ক দিয়ে যা পাঠান, সেটা সেই তৃতীয় পক্ষের নিয়মে চলে, আমাদের মাধ্যমে নয়। আইন অনুযায়ী, আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করতে, বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

6. তথ্য সংরক্ষণ

তথ্য যতদিন দরকার ততদিনই আমরা রাখি। পুশ নোটিফিকেশনের ডিভাইস টোকেন শুধু নোটিফিকেশন চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়, বন্ধ করলে বা অ্যাপ আনইনস্টল করলে মুছে ফেলা হয়। নিউজলেটার রেকর্ড রাখা হয় যতদিন না আপনি আনসাবস্ক্রাইব করেন, এবং আপনি আমাদের পাঠানো বার্তা রাখা হয় যতদিন না আপনি মুছে দিতে বলেন বা আর দরকার নেই। আপনি অ্যাপে সংরক্ষিত কনটেন্ট, যেমন নিজের দোয়া তালিকা বা চেকলিস্ট, আপনার ডিভাইসেই থাকে, আপনি ডিলিট না করা পর্যন্ত বা অ্যাপ আনইনস্টল না করা পর্যন্ত; এগুলো আমাদের কাছে কখনোই যায় না এবং আমরা দেখতে পারি না।

7. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আমাদের কাছে থাকা তথ্য এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। কোনো তথ্য পাঠানো বা সংরক্ষণের পদ্ধতি একেবারে নিরাপদ নয়, তাই আমরা শতভাগ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম আপডেট রাখার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করি।

8. আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনি যেকোনো সময় ডিভাইস সেটিংসে গিয়ে লোকেশন, ক্যামেরা, ফটো লাইব্রেরি বা নোটিফিকেশন অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারেন, এবং অ্যাপের ডেটা ক্লিয়ার বা আনইনস্টল করে ডিভাইসে সংরক্ষিত সবকিছু মুছে ফেলতে পারেন। আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে, আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন নিউজলেটার বা সাপোর্ট রেকর্ড) দেখতে, ঠিক করতে, এক্সপোর্ট করতে, ডিলিট করতে, বা কিছু ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। support@hajjumrahapp.com ঠিকানায় লিখুন, আমরা প্রযোজ্য আইনের সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেব।

9. শিশুদের গোপনীয়তা

অ্যাপটি ১৩ বছর বা তার বেশি বয়সী হাজীদের জন্য তৈরি, এবং আমরা জানামতে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের তথ্য দিয়েছে, তাহলে support@hajjumrahapp.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

10. এই নীতিতে পরিবর্তন

অ্যাপের পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই নীতিও আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাপে বা এই পেজে জানিয়ে দেব, এবং উপরের তারিখে সর্বশেষ সংশোধন দেখা যাবে।

11. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@hajjumrahapp.com এ লিখুন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, আমরা খুশি মনে ব্যাখ্যা করব। Hajj & Umrah App পরিচালনা করে Nukta Solutions LLC, 3802 Corona Ln, Woodbridge, VA 22193, United States, এবং আঞ্চলিক অফিস M/S Nukta Solutions, 6/6A, Green City Housing, Avenue 1, Muhammadpur, Dhaka, Bangladesh।